Trợ giúp & hỗ trợ

• Trên điện thoại thứ nhất: thẻ Bé → Chia sẻ → Bắt đầu chia sẻ. Bạn sẽ nhận một mã gia đình dạng PONY-ABCD-EFGH.
• Trên điện thoại kia: thẻ Bé → Chia sẻ → Tham gia bằng mã, rồi nhập mã.
• Tạo nhật ký chia sẻ cần gói Chia sẻ. Tham gia thì miễn phí, nên một gói đăng ký dùng được cho cả gia đình.
• Đặt lại mã sẽ tạo mã mới cho gia đình và xóa mọi người khác khỏi nhóm.

• Khôi phục giao dịch: thẻ Bé → Chia sẻ → Bắt đầu chia sẻ để mở màn hình gói đăng ký; chạm Khôi phục giao dịch ở đó, khi đang đăng nhập bằng Apple ID hoặc tài khoản Google đã dùng để mua.
• Hủy: trên iPhone, Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký. Trên Android, Play Store → hồ sơ của bạn → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao. Hoặc trong ứng dụng, thẻ Bé → Chia sẻ → Quản lý gói đăng ký.
• Hoàn tiền do cửa hàng xử lý: Apple hoặc Google Play.

Khi gói đăng ký hết hạn, điện thoại đã tạo nhật ký chia sẻ sẽ ngừng đồng bộ cho đến khi bạn gia hạn. Các điện thoại đã tham gia vẫn tiếp tục đồng bộ.

Nhắc nhở cần bật thông báo cho Pony Care. Trên Xiaomi và một số điện thoại Android khác, hãy đặt trình tiết kiệm pin của Pony Care thành Không hạn chế và cho phép Báo thức và lời nhắc để nhắc nhở đến đúng giờ.

Thẻ Bé → Xuất bản sao lưu sẽ lưu một tệp để bạn giữ hoặc gửi sang điện thoại mới. Trên điện thoại mới, Nhập bản sao lưu sẽ thay nhật ký hiện có bằng bản đó. Xuất CSV cho bạn một bảng tính các mục ghi, chẳng hạn để đưa bác sĩ xem.

Đọc chính sách quyền riêng tư và cách xóa dữ liệu.